Hiện nay trên thị trường đã tồn tại rất nhiều loại hình resort với những cấp bậc khác nhau. Bởi những thiết kế độc đáo, cũng như tính tiện nghi của loại hình này mà khách hàng thường có xu hướng tìm đến khi có nhu cầu nghỉ dưỡng dài ngày trong các kỳ nghỉ, tham quan du lịch.
Tuy nhiên, không phải resort nào cũng đảm bảo đúng tiêu chuẩn và đem đến cảm giác thoải mái cho khách hàng. Vậy tiêu chuẩn thiết kế resort cần đảm bảo những yêu cầu gì? Hãy cùng LQ International tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
1. Tiêu chuẩn thiết kế resort mới nhất
1.1Thiết kế resort an ninh
Điều đầu tiên mà các resort cần có đó chính là phải đảm bảo trật tự an ninh cho tài sản và tính mạng của du khách. Đảm bảo du khách có thể nghỉ ngơi, tận hưởng đúng nghĩa. Đây cũng chính là điều mà nhiều khách hàng quan tâm, lưu ý hàng đầu khi lựa chọn resort để nghỉ dưỡng.
1.2 Hệ thống dịch vụ chuẩn
Hệ thống dịch vụ cũng là một trong những tiêu chí để khách hàng đánh giá về resort. Khu nghỉ dưỡng cần xây dựng hệ thống dịch vụ đạt chuẩn đáp ứng các tiêu chí như:
– Đa dạng dịch vụ: để tạo được thế cạnh tranh, khu resort cần có đầy đủ dịch vụ đi kèm như spa, giải trí, đặt vé máy bay,..
– An toàn: cần phải đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách trong quá trình nghỉ dưỡng. Cần phải có giấy phép kinh doanh, chứng nhận phòng cháy chữa cháy, chứng nhận an toàn an ninh - trật tự và chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm.
1.3 Phong cách phục vụ của resort
Phục vụ chuyên nghiệp: đội ngũ nhân viên phục vụ là bộ mặt của resort, do đó cần được tập huấn và đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tốt cho từng vị trí và thường xuyên giám sát đánh giá năng lực.
1.4 Thiết kế nội thất tiện nghi
Thiết kế nội thất cần tập trung vào các yếu tố cơ bản, sau đó mới bắt đầu nâng cấp đến những mức phục vụ nâng cao hơn, trang bị thiết bị hiện đại sao cho phù hợp với mức giá mà khách hàng cần chi trả cho thời gian ở lại lưu trú. Nội thất resort cần đáp ứng các nhu cầu của khách hàng như ăn uống, nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn, sinh hoạt thường ngày. Đảm bảo càng tiện nghi càng tốt. Cần đảm bảo kiến trúc nội thất hài hoài với nhau và tương xứng với các cảnh quan xung quanh.
1.5 Các tiêu chuẩn xây dựng resort
Một trong những yếu tố mà các nhà đầu tư cần quan tâm tìm hiểu đó là địa điểm xây dựng, đây được xem là quy chuẩn thiết kế resort cần được quan tâm hàng đầu. Các tiêu chuẩn xây dựng resort bao gồm: cần thuận tiện địa lý giao thông, mức độ khai thác du lịch ở địa phương đúng quy định pháp luật về mật độ, môi trường, cảnh quan cần được đảm bảo để khai thác du lịch hiệu quả.
1.6 Tiêu chuẩn thiết kế khu nghỉ dưỡng về bài trí cảnh quan
Thiết kế resort cần đặc biệt chú ý về cảnh quan. Đây là không gian xanh, do đó các chủ đầu tư cần tận dụng để thu hút sự chú ý của các du khách, đem đến cho du khách cảm giác thư giãn, thoải mái khi đến resort.
2. Tiêu chuẩn của resort 2 sao
Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 2 sao theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 quy định các hạng mục bao gồm: vị trí, các thiết kế kiến trúc, quy mô khách sạn, không gian xanh, khu vực để xe, các loại phòng ăn, uống, khu phục vụ hành chính, yêu cầu về các trang thiết bị, tiện nghi, yêu cầu về các dịch vụ trong khách sạn, yêu cầu về nhân viên phục vụ.
– Yêu cầu về vị trí, kiến trúc: Vị trí giao thông thuận tiện, môi trường đảm bảo vệ sinh.
– Thiết kế kiến trúc: tiêu chuẩn, lựa chọn các loại vật liệu tốt.
– Quy mô (số lượng buồng): tối thiểu 20 buồng phòng và ít hơn 50 buồng phòng
– Không gian xanh: Có sân trời, chậu cây xanh ở nơi công cộng
– Khu vực để xe: Có nơi gửi xe ngoài khu vực khách sạn
– Các loại phòng ăn, uống: Bar kèm trong phòng ăn
– Khu phục vụ hành chính: Phòng làm việc ban giam đốc, Phòng nghiệp vụ chuyên môn, Phòng trực, Phòng riêng cho nhân viên phục vụ.
– Đối với nhân viên phục vụ: Tỷ lệ đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ. Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt.
Ngoài ra resort 2 sao cần đảm bảo các yêu cần về mỹ thuật, hệ thống lọc nước tiện lợi, thang máy, trang thiết bị phòng ngủ, cũng như trang thiết bị phòng vệ sinh,...
3. Tiêu chuẩn của resort 3, 4, 5 sao
Các tiêu chuẩn xếp hạng resort 3 sao, 4 sao, 5 sao (khách sạn nghỉ dưỡng 3 sao, 4 sao, 5 sao) theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 được xây dựng trên cơ sở ISO 18513:2003 nêu rõ cơ sở lưu trú du lịch xây dựng thành khối hay quần thể biệt thự, nhà thấp tầng, bungalow thường ở nơi cảnh quan thiên nhiên đẹp, không khí trong lành, gần sông biển, núi… phục vụ nhu cầu giải trí, tham quan…khách du lịch.
Về cơ bản, tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3,4,5 sao phải được thực hiện dựa theo quy trình khoa học, chất lượng. Cụ thể:
– Thời gian phục vụ: 3 sao( từ 6h -22h), 4 và 5 sao( 24/7)
– Resort 4 và 5 sao sẽ có khu vực bếp Âu, Á, bếp bánh phục vụ khách hàng
– Phòng ngủ tối thiểu: 3 sao(50 phòng), 4 sao (80 phòng), 5 sao( 100 phòng). Phòng ngủ được thiết kế và trang bị các trang thiết bị phù hợp với từng loại khách sạn.
– Quy trình phục vụ khách của khách sạn theo quy trình đúng quy định kỹ thuật nghiệp vụ và tay nghề kỹ thuật cao, chu đáo, nhiệt tình: phục vụ ăn sáng, ăn trưa và ăn tối, bao gồm phục vụ bàn ăn uống tại phòng ngủ.
– Bên cạnh đó, các loại hình resort còn cung cấp các dịch vụ khách nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng như giải trí, spa,....
Xem thêm: Ghế bãi biển, ghế tắm nắng, ghế hồ bơi, giường tắm nắng bền đẹp
4. Tiêu chuẩn của resort 6 sao và tiêu chuẩn resort 7 sao
Điểm đặc sắc, vượt trội của khách sạn 6 sao chính là sự độc đáo. Nó được thể hiện qua thiết kế sang trọng, dịch vụ đặc sắc mà ở các resort cấp thấp hơn không có được. Hiện nay, Việt Nam có khoảng 5 khách sạn nghỉ dưỡng được đánh giá đạt chuẩn 6 sao, đều được đầu tư và thiết kế theo tiêu chuẩn resort 6 sao quốc tế.
Xem thêm: Thiết kế resort phong cách đông dương là gì?
Trên đây LQ đã chia sẻ đến bạn các thông tin về tiêu chuẩn thiết kế resort cần lưu ý. Hy vọng thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn mở mang thêm kiến thức về các loại hình resort hiện nay.
Comments